Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Vous recevez un message d'alerte de licence périmée, tel que : Le PAK (clé d'activation du produit),

nnnnnnnn, ne peut pas être entré car il ne reste aucune licence dans le PAK.

Ou : Le fichier licence que vous tentez d'installer n'est pas conçu pour ce système. Vérifiez que vous

installez le fichier correct pour ce système.

• La version de votre système ne correspond pas à la version de votre licence.

• Vous affichez la page trop tôt après un démarrage du système ou après une procédure de modification

du système (par exemple, une mise à niveau, une extension, ainsi de suite).

• Une version incorrecte des licences a été installée, par exemple si la mauvaise version des licences a été

commandée.

•

Raison possible : Impossible d'installer toutes les licences de mise à jour dans un

PAK. Par exemple, le PAK contient 100 licences de mise à jour, mais dans Licences de mises à
jour vous n'êtes autorisé(e) à sélectionner que 50 licences. La raison est que vous êtes uniquement
autorisé(e) à effectuer la mise à jour avec des licences 2.0 car plusieurs licences 1.0 ont été installées
sur le système 1.0. Dans cet exemple l'erreur est envoyée, car il n'y a que 50 licences installées. Vous
devez réhéberger et/ou installer assez de licences 1.0 sur le système pour correspondre au nombre
du PAK de mise à jour avant d'essayer d'installer le PAK. Le PAK permet également l'installation
partielle, donc vous pouvez effectuer la mise à jour de certaines licences actuellement installées et
effectuer la mise à jour des licences restantes ultérieurement.

Le message d'erreur peut être : Le PAK de mise à jour que vous avez saisi, nnnnnnnn,

ne peut pas être entré car soit il ne reste plus de licences dans le PAK ou il n'y a pas de licences
installées sur ce Cisco Prime License Manager pouvant être installées avec le PAK. Vous recevez
ce message si vous avez tenté d'installer un PAK avec mise à jour vers les licences 2.0 et que vous
n'avez pas installé les licences réhébergées à partir d'un système 1.x. Vous devez soit réhéberger et
installer les licences tout d'abord à partir du système 1.x, puis réessayer de saisir le PAK, ou si vous
avez besoin de nouvelles licences 2.0, achetez les nouvelles licences. Vous devriez recevoir un PAK
qui n'est pas pour une mise à jour.

Ceci se produit si vous réhébergez des licences d'une version précédente de CWMS vers une nouvelle
version, tel que CWMS 2.0, au cours d'une mise à jour.

• Vérifiez que vous avez installé la dernière version de la licence. Il peut s'avérer nécessaire d'attendre

jusqu'à 20 minutes pour que le PLM démarre complètement et que CWMS détecte le PLM. Il peut
également être nécessaire d'attendre jusqu'à 24 heures pour que le compte des licences installées soit
mis à jour dans CWMS, car l'analyse des licences est lancé une fois par jour uniquement à 02H00.

• Si le message apparait suite à une mise à niveau, réhébergez et effectuez une mise à jour des licences

avant la date d'expiration incluse dans ce message.

• Si la mauvaise version des licences a été commandée, obtenez la version de licence correct et installez-la

avant la fin de la date incluse dans le message.