Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Recibe un correo electrónico que le indica que su sistema se ha desactivado porque usted estaba

operando con licencias no válidas durante más de seis meses.

Su sistema no puede comunicarse con el servidor de licencias (ELM). Si su sistema está

configurado para alta disponibilidad, su sistema primario está inactivo y además está utilizando el sistema
de conmutación por error, entonces el sistema no puede comunicarse con el servidor de licencias.

Reinicie su sistema primario utilizando VMware vCenter. Su sistema debería volver a conectarse a

ELM automáticamente durante el proceso de reinicio. Si sigue sin poder conectarse a ELM tras completar el
reinicio, póngase en contacto con Cisco TAC para obtener asistencia adicional.

Los administradores no pueden acceder a ELM desde Cisco WebEx Meetings Server.

Durante el despliegue, la URL de administración se ha configurado con un tipo de dominio

de nivel superior menos común, como ".infra".

Utilice tipos de dominios de nivel superior comunes como ".com". Este es un problema conocido y

se abordará en una versión futura de Cisco WebEx Meetings Server.

Falla la instalación de licencias.

Su sitio de administración y las páginas de administración ELM están abiertas en dos

ventanas diferentes del explorador, mientras que ambos comparten la misma URL del sitio de
administración.

Asegúrese de que la pestaña de administración esté cerrada, y vuelva a hacer clic en el botón Instalar.

Inicie sesión en el sitio de administración. Seleccione Sistema y, a continuación, seleccione Ver más en la
sección Licencias. Seleccione Gestionar licencias para abrir la página de ELM. Cierre la ventana original
del explorador donde se muestra la página de Licencias del usuario. Seleccione Instalar archivo de licencia
en la página de ELM y proceda con su instalación de licencias. Consulte "Gestionar licencias" en la Guía de
administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.