Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Pagina di 74
Fallo de actualización
Problema  
Hay un error de su actualización.
Causa probable  
Se produce un error de conexión (un defecto de red, un problema de entrada/salida u otro
problema con su proxy inverso de Internet) o no se puede acceder a una o más máquinas virtuales.
Solución  
Recopile registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.
Solución  
Recupere todas las máquinas virtuales a una versión de copia de seguridad, o restaure a la copia
de seguridad antes de su intento de actualización y, después, vuelva a intentar la actualización.
El proceso de sistema de actualización está atascado
Problema  
El proceso de actualización está atascado en "Actualizando sistema…" durante una hora o más.
Causa probable  
Su paquete ISO no se puede colocar en el almacén de datos y el cliente vSphere tiene
una conexión de red lenta.
Causa probable  
Si la entrada/salida de disco de su sistema es lenta o está congestionada en el almacén
de datos. Hay demasiados hosts que se están conectando y accediendo al mismo almacén de datos
o matriz de discos.
Solución  
Recupere su actualización, coloque su ISO en el almacén de datos o, si la unidad de CD/DVD
de su máquina virtual de administración se está conectando localmente utilizando el cliente vSphere,
asegúrese de que el cliente vSphere tiene una conexión eléctrica local a su intranet corporativa (no a
través de una VPN).
Solución  
Recupere su actualización, migre su máquina virtual a un nuevo almacén de datos y vuelva a
intentar la actualización.
El botón Actualizar está atenuado
Problema  
La página Sistema en el sitio de administración no tiene un botón Actualizar o el botón aparece
atenuado.
Causa probable  
Está intentado una actualización o ampliación en el sitio de Administración de alta
disponibilidad, en lugar del sitio de Administración del sistema primario.
Solución  
Asegúrese de que la máquina virtual de administración primaria está encendida. Cierre sesión en el
sitio de administración, inicie una nueva sesión de explorador y vuelva a iniciar sesión. Si el problema persiste,
asegúrese de que el sitio de administración primario sigue funcionando.
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.1    
57
Problemas de actualizar y ampliar
Fallo de actualización