Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
C A P Í T U L O
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Aplicativos de download
Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre a transferência de aplicativos, incluindo as ferramentas
de produtividade Cisco WebEx, o aplicativo Meetings e o reprodutor de gravações de rede.
de produtividade Cisco WebEx, o aplicativo Meetings e o reprodutor de gravações de rede.
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O início de sessão automático para baixar as Ferramentas de
Produtividade não está disponível com os navegadores Firefox
e o Chrome
Produtividade não está disponível com os navegadores Firefox
e o Chrome
Problema
Se um usuário baixa as Ferramentas de Produtividade WebEx do Internet Explorer, a URL do site
WebEx é pré-preenchida no aplicativo Assistente WebEx, facilitando assim, o processo de início de sessão
do usuário final. No entanto, no Mozilla Firefox e no Google Chrome esta capacidade não está disponível.
do usuário final. No entanto, no Mozilla Firefox e no Google Chrome esta capacidade não está disponível.
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Possível causa
Quando o usuário baixa as ferramentas de produtividade WebEx utilizando o Internet
Explorer, o Assistente WebEx lê um cookie do navegador do cache do navegador do Internet Explorer
que permite que ele identifique o site WebEx e pré-preencha essa informação nas telas de início de
sessão.
que permite que ele identifique o site WebEx e pré-preencha essa informação nas telas de início de
sessão.
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Possível causa
Se um usuário baixa as Ferramentas de Produtividade utilizando um navegador
diferente do Internet Explorer, as informações do cookie não estarão disponíveis, porque outros
navegadores armazenam os cookies de uma forma criptografada, tornando-os acessíveis para os
aplicativos do desktop, como o Assistente WebEx.
navegadores armazenam os cookies de uma forma criptografada, tornando-os acessíveis para os
aplicativos do desktop, como o Assistente WebEx.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server para Versão 2.5
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