Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
A página de download do usuário final é quebrada após
completar uma atualização
completar uma atualização
Problema
Os usuários finais não podem acessar o link de download.
Possível causa
Os recursos estáticos são armazenados em cache para melhorar o desempenho das páginas
web. No entanto, os usuários finais podem estar utilizando um navegador web que possui uma versão
antiga. Os arquivos Javascript podem ser armazenados em cache, onde os arquivos Javascript são carregados
da sua máquina local ao invés do servidor.
antiga. Os arquivos Javascript podem ser armazenados em cache, onde os arquivos Javascript são carregados
da sua máquina local ao invés do servidor.
Solução
Os usuários devem limpar o cache do navegador e tentar reacessar a página de download.
Erro de URL Frase secreta inválida
Problema
Se a mensagem "frase secreta inválida" for exibida, isto pode ser porque a URL foi inserida
incorretamente ou a máquina virtual de Administração do CWMS (principal ou secundário) foi reiniciada
durante uma implantação, alterando a URL de implantação.
durante uma implantação, alterando a URL de implantação.
Solução
Se o erro for o resultado da máquina virtual de Administração ter sido reiniciada, você deve excluir
a máquina virtual de Administração do vCenter, reiniciar a implantação do início, inclusive reimplantação da
máquina virtual de Administração.
máquina virtual de Administração.
Solução
Se outras máquinas virtuais estavam conectadas durante a implantação, você precisará excluir essas
máquinas virtuais também.
Não é possível instalar o Cisco WebEx Meetings Server devido
a versão do produto não suportada
a versão do produto não suportada
Problema
Não é possível Instalar o Cisco WebEx Meetings Server na minha máquina virtual.
Possível causa
Sua versão de Vmware ESXi não é suportada.
Solução
Certifique-se que você está usando o Vmware ESXi 5.0 Atualização 1 ou o 5.1. A versão 4.x não é
suportada.
A atualização não continua ou o sistema exibe um erro de
pré-verificação
pré-verificação
Problema
Durante uma atualização ou aprimoramento, a página Administração exibe um erro indicando que
a pré-verificação falhou e o processo foi interrompido.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server para Versão 2.5
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Instalação e implantação
A página de download do usuário final é quebrada após completar uma atualização