Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
C A P Í T U L O
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Registro Único
Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre os problemas de registro único (SSO).
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O SSO falha após completar a operação de recuperação de
desastres
desastres
Problema
Quando um usuário conclui uma operação de recuperação de desastres, o SSO falha devido aos
certificados expirados.
Possível causa
Os certificados SSO existentes foram instalados antes da instalação do aplicativo.
Solução
Reinstale os certificados SSO depois de completar a operação de recuperação de desastres. Depois
de realizar a sua restauração no sistema de recuperação de desastres, inicie a sessão no site da administração
e selecione Configurações > Segurança > Certificado > Certificado SSL > Gerar CSR. Sob Mais opções,
selecione Baixar CSR para baixar CSR gerado. Utilize o CSR para obter um novo certificado SSL. Consulte
a seção "Gerando Certificados SSL" do Guia de Administração para obter mais informações. Importe o novo
certificado SSL, selecionando Configurações > Segurança > Certificado > Mais opções (Importar certificado
SSL). Importe o mesmo certificado SSL nos seus ADFS (Active Directory Service Federation) para o partido
de revezamento da URL do site.
e selecione Configurações > Segurança > Certificado > Certificado SSL > Gerar CSR. Sob Mais opções,
selecione Baixar CSR para baixar CSR gerado. Utilize o CSR para obter um novo certificado SSL. Consulte
a seção "Gerando Certificados SSL" do Guia de Administração para obter mais informações. Importe o novo
certificado SSL, selecionando Configurações > Segurança > Certificado > Mais opções (Importar certificado
SSL). Importe o mesmo certificado SSL nos seus ADFS (Active Directory Service Federation) para o partido
de revezamento da URL do site.
Erro do protocolo SSO
Problema
Você recebeu a mensagem de erro, "Erro do protocolo SSO. Contate seu administrador para obter
mais suporte".
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server para Versão 2.5
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