Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre os alarmes, registros e relatórios.

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Não é possível baixar os registros.

O sistema está configurado para SSL e você está utilizando uma versão do Microsoft

Internet Explorer anterior à versão 9. O Internet Explorer antes da versão 9 requer um cabeçalho específico
forçando-o a armazenar em cache os arquivos baixados. Ele então exclui ou não armazena devidamente
os arquivos que você está tentando salvar.

Use o Internet Explorer 9 ou superior. Se você precisa usar uma versão antiga do Internet Explorer,

use o seguinte solução:

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Entre em contato com o TAC da Cisco e configure uma conta de suporte remoto para o TAC a utilizar

para resolver o problema. Consulte "Configurar uma Conta de Suporte Remoto" no Guia de Administração
do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais informações.

Você não pode transferir os relatórios ao utilizar o Internet Explorer como o seu navegador. Você

recebe erros como "o Internet Explorer não pode baixar o Relatório do servidor. O Internet Explorer não pôde