Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente

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Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes d’accès aux téléconférences
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OL-17991-01 
Message d’erreur : ID de téléconférence introuvable
Problème   
Je suis sur la page Web de Cisco Unified MeetingPlace. Lorsque je saisis l’ID de la 
téléconférence, j’obtiens un message d’erreur : ID de téléconférence introuvable.
Cause possible   
Il est possible que votre système Cisco Unified MeetingPlace soit configuré pour 
des accès internes (sur le réseau de l’entreprise) et externes (Internet) et que vous ayez utilisé l’URL 
des accès externes.
Solution   
Vérifiez l’URL que vous avez saisie et assurez-vous qu’il s’agit de celle destinée au système 
interne. Cela peut nécessiter de contacter l’organisateur de la téléconférence ou l’administrateur 
système. Si vous connaissez l’URL du système interne, essayez d’utiliser votre ID de téléconférence 
sur ce site Web.
Message d’erreur : Aucune ressource système n’est disponible
Problème   
En tentant d’accéder à une téléconférence Web, j’obtiens un message d’erreur du type 
« Aucune ressource système n’est disponible pour l’opération ».
Cause possible   
Votre système ne dispose pas de licences de téléconférences Web en quantité 
suffisante. 
Solution   
Contactez votre administrateur système pour que des licences de téléconférences Web soient 
ajoutées à votre système ou attendez que des licences deviennent disponibles (par exemple lorsque 
d’autres utilisateurs finaux auront terminé leurs téléconférences Web).
Le système ne me prévient pas des téléconférences 
Problème   
Le système ne m’appelle pas automatiquement dans la téléconférence, alors qu’il est censé 
le faire.
Cause possible   
Il y a peut-être un problème avec la configuration de votre profil, affectant la manière 
dont le système vous recherche pour vous prévenir d’une téléconférence.
Solution   
Contactez votre administrateur système pour examiner la configuration de votre profil.
Message d’erreur : Il est trop tôt pour y participer
Problème   
Lorsque je tente d’accéder à une téléconférence Web à partir d’un lien du type « cliquer 
pour participer » dans une notification, j’obtiens un message d’erreur disant « Il est trop tôt pour 
y participer ».
Cause possible   
Inconnu.
Solution   
Étape 1
Ouvrez un navigateur.
Étape 2
Entrez l’URL Cisco Unified MeetingPlace.
Étape 3
Cliquez sur Rechercher une téléconférence.