Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente

En cliquant sur Se joindre à la téléconférence dans la salle de téléconférence Cisco WebEx, 

j’obtiens le message d’erreur suivant : Erreur de communication avec le téléphone.

La différence d’heure entre le serveur Cisco WebEx et le serveur Cisco Unified 

MeetingPlace étant trop importante (plus de 6 minutes) ; l’authentification entre les deux serveurs 
a échoué. 

Contactez votre administrateur système. 

Je n’arrive pas à accéder à la téléconférence.

Vérifiez d’abord les points suivants :

Êtes-vous connecté à Internet ?

Accédez-vous à l’URL correcte ? 

Vous êtes-vous inscrit à l’événement ou au séminaire ? 

Avez-vous changé votre mot de passe récemment ? 

Essayez ensuite les actions suivantes :

Essayez d’accéder à la téléconférence en tant qu’utilisateur ou qu’invité enregistré. 

Désactivez tout logiciel de blocage des messages popup.

Effacez la mémoire cache de votre navigateur Web.

Essayez de vous connecter à partir d’un autre ordinateur. 

J’ai réservé une téléconférence d’une heure. Personne n’y a participé, mais la téléconférence 

était toujours disponible 30 minutes après l’heure à laquelle elle était supposée se terminer.

Le système est configuré pour libérer les ports d’une téléconférence 30 minutes après 

l’heure à laquelle la téléconférence est supposée se terminer.

Ne faites rien. C’est le comportement normal. Si vous savez que personne n’assistera à la 

téléconférence, assurez-vous de l’annuler avant qu’elle ne démarre, afin de libérer les ports réservés.