Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Utente

Проблемы с аудио и видео во время совещаний

Проблема

Постоянный фоновый шум и гудение.

Возможная причина

Возможно, ваше устройство испытывает проблемы с пропускной

способностью сети.

Решение

При использовании 3G по возможности переключитесь на Wi-Fi.

Проблема

Невозможно слышать говорящего.

Возможная причина

Возможно, микрофон или динамик вашей гарнитуры настроены

ненадлежащим образом.

Решение

При использовании гарнитуры дополнительную информацию о настройке параметров

гарнитуры см. в

Тонкая настройка параметров микрофона и колонок, на странице 19

.

Проблема

При использовании видео наблюдается значительная задержка аудио.

Возможная причина

Другие приложения используют большинство системных ресурсов,

например при загрузке большого файла.

Решение

При скачивании большого файла вам, возможно, потребуется отменить процесс

скачивания и запустить его повторно после совещания.

Проблема

Говорящий слышит свое эхо.

Возможная причина

Если у вашего устройства есть наушник, возможно, звук выходит из

него, а не из динамика.

Решение

Подключите гарнитуру для более высокого качества аудио.

Проблема

Видеоизображение других участников не загружается или тормозит.

Возможная причина

Возможно, у вашего устройства недостаточно памяти.

Решение

При использовании компьютера вам потребуется по меньшей мере 2 ГБ ОЗУ.

Проблема

Невозможно отправлять видео.

Возможная причина

Если вы не можете отправлять видео, другое приложение, возможно,

уже заняло камеру вашего устройства.

Решение

При использовании других приложений в фоновом режиме, возможно, потребуется

закрыть их.

Проблема

Не слышен звук с помощью гарнитуры Bluetooth.

Возможная причина

Поддерживаются не все гарнитуры Bluetooth. Это зависит от платформы

мобильного устройства.

Решение

Для справки обратитесь к администратору.

Руководство пользователя Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 1.5    

Устранение неисправностей

Проблемы с аудио и видео во время совещаний