Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

•

•

•

Før og efter sessioner kan du få Remote Support til at bede brugerne om at opgive oplysninger. Du kan for
eksempel bruge:

• Før-sessionsformularer som kunderne kan bruge til at opgive kontaktoplysninger eller til at stille

spørgsmål, før de deltager i sessioner.

• Efter-sessionsformularer som kunderne kan bruge til at give kommentarer til tjenesteydelsen, når de

forlader sessioner.

Vælg Konfiguration > Support Center > Formularer.

Vælg formulartypen, du vil brugertilpasse (før session eller efter session).

Marker afkrydsningsfeltet i den første kolonne for hvert punkt, der skal vises på formularen.

Marker afkrydsningsfeltet i den anden kolonne for hvert punkt, du vil kræve, at deltagerne udfylder på
formularen.

For at tilføje et nyt punkt til formularen, vælg Tilføj nyt.

For at tilføje et tekstfelt hvor brugerne kan indtaste oplysninger:

a) Vælg Tekstfelt.
b) For at oprette et tekstfelt, der indeholder mere end en linje, vælg Flere linjer.
c) På Tekstfelt mærkat skal du skrive navnet, du ønsker at vise ved siden af feltet.