Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Hvis du vil tilføje nye grupper, skal du vælge Tilføj ny gruppe.

I fanen Gruppe og sætninger skal du indtaste et gruppenavn.

Hvis du vil tilføje en sætningsgruppe i afsnittet Hyppigt anvendt sætning, skal du vælge Tilføje en ny
sætning.

I vinduet Tilføj hyppigt anvendt sætning skal du indtaste et navn på en sætning.

Indtast indholdet i din sætning i feltet Sætning.
Du kan vælge variable valgmuligheder fra rullegardinmenuen til at indtaste i din sætning.

Hvis du vil kopiere en hyppigt anvendt sætning, skal du vælge Kopier fra ....

Vælg sætningen, og rediger den for at oprette en ny.

Vælg Gem.

Når du har oprettet hyppigt anvendte sætningsgrupper, kan du tilknytte dem til specifikke agenter eller bestemte
køer for eksterne sessioner. Både agenter og køer kan tildeles flere hyppigt anvendte sætningsgrupper.

Vælg fanen Tilknyttede agenter og køer.

For at vælge din gruppe, der skal tilknyttes til alle agenter og køer, skal du markere afkrydsningsfeltet.

I feltet Agenter skal du markere agenterne, som du vil tilknytte til gruppen, og derefter vælge Tilføj.

I feltet Køer skal du markere køerne, som du vil tilknytte til gruppen, og derefter vælge Tilføj.

Vælg Gem.