Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

För att skapa ett ny grupp välj Lägg till ny grupp.

På fliken Grupp och meningar anger du ett gruppnamn.

För att lägga till en meningsgrupp i avsnittet Vanligt använda meningar väljer du Lägg till ny mening.

I fönstret Lägg till vanligt använda meningar anger du ett meningsnamn.

Ange ditt meningsinnehåll i fältet Mening.
Du kan välja variabelalternativ från den nedrullningsbara menyn för att ange till din mening.

För att kopiera vanligt använda meningar väljer du Kopiera från....

Välj meningen och redigera den för att skapa en ny.

Välj Spara.

När du väl har skapat vanliga meningsgrupper kan du koppla dem till specifika agenter eller med specifika
köer för fjärrsession. Både agenter och köer kan tilldelas flera vanliga meningsgrupper.

Välj fliken Koppla agenter och köer.

Markera kryssrutan för att associera din grupp med alla agenter och köer.

I fältet Agenter markerar du agenten som du vill koppla till gruppen och väljer sedan Lägg till.

I fältet Köer markerar du kön som du vill koppla till gruppen och väljer sedan Lägg till.

Välj Spara.