Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Voorzie de gebruikers van de volgende instructies in de tekst van het e-mailbericht. Instructies voor

eindgebruikers: Open de .pem bijlage van deze e-mail. Selecteer Installeren op de pagina Profiel installeren
en selecteer vervolgens Installeren om te bevestigen. Meld u aan bij de vergaderingstoepassing op uw mobiele
apparaat.

U krijgt een bericht over een niet-betrouwbare verbinding. De client kan het Cisco WebEx Meetings

Server-certificaat mogelijk niet controleren met de truststore. Microsoft Internet Explorer gebruikt de truststore
van het besturingssysteem. Mozilla Firefox gebruikt een eigen truststore. Om de vertrouwde basiscertificaten
van Windows te bekijken:

Het systeem gebruikt een zelfondertekend certificaat. Dit komt mogelijk doordat het

systeem een nieuwe installatie is of doordat de klant een bestaand certificaat had, maar een bewerking
uitvoerde waardoor dat certificaat niet meer geldig was, en het systeem een zelfondertekend certificaat
genereerde.

Koop een certificaat bij een bekende certificaatautoriteit en upload het naar het systeem. 'Bekend'

betekent dat het basiscertificaat van de certificaatautoriteit in de truststore van al uw browsers staat.

De uitgever van het Cisco WebEx Meetings Server certificaat wordt niet vertrouwd

door de client.

•

Zorg dat de uitgever van het certificaat in de truststore van uw client staat. Als u met name

een particuliere of interne certificeringsinstantie gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het verdelen
van het basiscertificaat naar alle clients. U kunt dit ook handmatig toevoegen voor elke client.

•

Upload een aanvullend certificaat naar Cisco WebEx Meetings Server. Soms kan de uitgever

van het certificaat een aanvullende certificaatautoriteit zijn die niet bekend is, terwijl de uitgever, dus
de basiscertificaatautoriteit wel bekend is. U kunt het aanvullend certificaat verdelen naar alle clients
of u kunt het samen met het eindentiteitcertificaat uploaden naar Cisco WebEx Meetings Server.

De vergaderclient wordt niet weergegeven na het selecteren van Start en het installeren en inschakelen

van ActiveX. Ook Java wordt niet gestart.

Onbekend VeriSign-basiscertificaat in Vista.

Werk het certificaat bij van *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* naar *VeriSign Class 3

Public Primary Certification Authority - G5* en probeer de vergaderclient opnieuw te starten.