Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Indien handmatige aanmelding bij WebEx-assistent een probleem is voor uw gebruikers, raden

we u aan een programma voor stille installatie naar het bureaublad van uw eindgebruikers te pushen. U
kunt één van de installatieswitches vooraf bevolken als deel van een stille installatie op de URL van de
WebEx-site. Raadpleeg de Implementatiehandleiding van Cisco WebEx Meetings Server voor meer
informatie.

Op sommige sites is een Cisco WebEx Meetings Server geïmplementeerd (WebEx op locatie) en

op andere sites worden cloudgebaseerde WebEx Meeting Services (SaaS WebEx) gebruikt. Als u een
vergadering wilt hosten of eraan wilt deelnemen, moet de WebEx Meetings-toepassing zijn geïnstalleerd op
de pc's van gebruikers. Op sites waar Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5 MR3 (build 1.5.1.386) of
eerder is geïmplementeerd, zijn de Meetings-toepassingsbestanden voor WebEx Meeting Server en WebEx
Meetings Services opgeslagen in dezelfde map op de pc's van gebruikers; deze zijn niet compatibel. Het
resultaat is dat gebruikers niet kunnen deelnemen aan vergaderingen die worden gehost door cloudgebaseerde
WebEx-gebruikers.

Op sites waar Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5 MR3 (build 1.5.1.386) of eerder is

geïmplementeerd zodat gebruikers zowel op locatie als in de cloud aan een WebEx-vergadering kunnen
deelnemen, moet de toepassing Meetings worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd in de juiste
mappen op de pc's van gebruikers. Gebruikers kunnen het verwijderen en opnieuw installeren zelf uitvoeren
als ze beheerdersrechten hebben op hun pc. Als gebruikers deze rechten niet hebben, kan de beheerder een
script uitvoeren om het proces te voltooien.

De volgorde voor het verwijderen en opnieuw installeren van de Meetings-toepassing is als volgt:

Verwijder de Meetings-toepassingsbestanden van de WebEx Meeting Services die lokaal op de pc's van
gebruikers zijn opgeslagen in de map C:\ProgramData\WebEx. Verwijder vervolgens de
Meetings-toepassingsbestanden van Cisco WebEx Meetings Server die ook zijn opgeslagen in de map
C:\ProgramData\WebEx. Raadpleeg 'Cisco WebEx Meetings lokaal verwijderen' in de Planningshandleiding
van Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5 op

Download en installeer de Meetings-toepassingsbestanden van de WebEx Meeting Services in de map
C:\ProgramData\WebEx. Raadpleeg 'Cisco WebEx Meetings installeren' in de Planningshandleiding van
Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5 op

Download en installeer de Meetings-toepassingsbestanden van Cisco WebEx Meetings Server in de map
C:\ProgramData\WebEx_OnPremise. Raadpleeg 'Cisco WebEx Meetings installeren' in de
Planningshandleiding van Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5 op