Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

可能的原因

使用 Cisco WebEx Meetings Server 用户管理停用用户。您在您的 CUCM Active Directory

服务器上激活用户，执行同步，但是用户仍然被停用。

解决方法

使用 Cisco WebEx Meetings Server 用户管理来激活用户。登录管理站点，选择用户，选择

要激活的用户的复选框，然后选择操作 > 激活。

用户状态在更改 Active Directory 服务器之后未更新

问题

用户状态在 Active Directory 服务器进行更改之后未更新。

可能的原因

您未安排 Cisco WebEx Meetings Server 在 CUCM Active Directory 同步之后进行同步。

用户状态在 Cisco WebEx Meetings Server 中根据在您的 Active Directory 设置中配置的用户状态进
行更新。例如，如果从您的 Active Directory 服务器中删除了某用户，则 CUCM 将在下一次同步
时把此用户标记为非活动，并将在 24 小时之后将其删除。如果 Cisco WebEx Meetings Server 不
在 24 小时之内执行同步，则此用户状态将不更改。

解决方法

请确保您已安排您的 Cisco WebEx Meetings Server 在 CUCM Active Directory 同步之后进行

同步。

添加到 Active Directory 服务器的用户在同步之后不显示

问题

添加到 Active Directory 服务器的用户在您执行 Cisco WebEx Meetings Server 同步之后不显示在

活动用户列表中。

可能的原因

在 Cisco WebEx Meetings Server 同步之前，可能未执行 Cisco Unified Communications

Manager (CUCM) Active Directory 同步。 CWMS 不与 Active Directory 直接通信。添加用户之
后，您必须在用 Cisco WebEx Meetings Server 同步用户之前用 CUCM 执行 Active Directory 同步。

解决方法

要执行 CUCM Active Directory 服务器同步，请执行以下操作：

选择系统 > LDAP 目录。

选择立即执行完全同步。

解决方法

所有新活动用户都将在下一次目录集成同步时导入到 Cisco WebEx Meetings Server 中。

Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南

目录集成

用户状态在更改 Active Directory 服务器之后未更新