Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
第
6
章
下载应用程序
本节包含关于下载应用程序（包括 Cisco WebEx 快捷会议工具、Cisco WebEx Meetings 应用程序和
网络录制文件播放器）的疑难解答主题。
网络录制文件播放器）的疑难解答主题。
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在 Firefox 和 Chrome 浏览器上无法使用“自动登录快捷会
议工具下载”功能
议工具下载”功能
问题
如果用户从 Internet Explorer 下载 WebEx 快捷会议工具，WebEx 助手中将预填 WebEx 站点
URL，从而简化最终用户的登录过程。 然而在 Mozilla Firefox 和 Google Chrome 下，该功能不可用。
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可能的原因
当用户使用 Internet Explorer 下载 WebEx 快捷会议工具时，WebEx 助手将从
Internet Explorer 浏览器缓存读取唯一标识 WebEx 站点的浏览器 cookie 并将该信息预填在登
录屏幕中。
录屏幕中。
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可能的原因
如果用户用于下载快捷会议工具的浏览器不是 Internet Explorer，cookie 信息将
不可用，原因在于这些浏览器以加密的方式存储 cookie，因此像 WebEx 助手这样的桌面应
用程序将无法对其进行访问。
用程序将无法对其进行访问。
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解决方法
当用户从下载页面启动 WebEx 快捷会议工具下载时，将能看到关于如何手动登录 WebEx
助手的说明。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南
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