Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
解决方法
此外，可能还需要关闭并重新打开 vSphere 客户端。
更新完成，但未显示系统已更新消息或重新启动按钮
问题
更新已成功完成，但系统未显示系统已更新消息或重新启动按钮。
解决方法
查看虚拟机控制台窗口获得更新状态。 如果存在错误，控制台窗口会告诉您错误发生的阶
段： 验证、数据库准备、资料库准备、系统更新或更新软件包归档。
更新失败
问题
您的更新失败。
可能的原因
发生连接问题（网络故障、输入/输出问题或互联网反向代理的其他问题）或者一个
或多个虚拟机无法访问。
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解决方法
查看虚拟机控制台窗口获得更新状态。 如果存在错误，控制台窗口会告诉您错误发生
的阶段： 验证、数据库准备、资料库准备、系统更新或更新软件包归档阶段。
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解决方法
收集日志： /opt/log/upgrade/*、/opt/log/webadmin/* 等。
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解决方法
将所有虚拟机回滚到试图更新前所做的备份版本，然后重试更新。
更新系统过程停顿
问题
更新进程在“正在更新系统...”处受到阻塞达 1 小时或更长。
•
可能的原因
您的 ISO 软件包无法放置到数据存储中，vSphere 客户端的网络连接较慢。
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可能的原因
系统的磁盘输入/输出缓慢或数据存储上的输入/输出堵塞。 连接和访问同一数据
存储或磁盘阵列的主机过多。
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解决方法
查看虚拟机控制台窗口获得更新状态。 如果存在错误，控制台窗口会告诉您错误发生
的阶段： 验证、数据库准备、资料库准备、系统更新或更新软件包归档阶段。
Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版疑难解答指南
67
升级、更新和扩展问题
更新完成，但未显示系统已更新消息或重新启动按钮