Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
C H A P I T R E
13
Problèmes de mise à niveau, de mise à jour et
d'extension
d'extension
Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les mises à niveau, les mises à jour les extensions.
•
•
•
•
•
Il nous est impossible de connecter l'image ISO dans le lecteur
CD/DVD
CD/DVD
Problème
Vous ne pouvez pas vous connecter à l'image ISO dans le lecteur CD/DVD pour effectuer une
installation.
Cause probable
Le CD/DVD de la machine virtuelle de votre site d'administration ne se connecte pas au
fichier ISO. Vous tentez peut-être de vous connecter à la mauvaise machine virtuelle, ou la connexion est
lente (ce qui peut être causé par l'activité dans VMware vCenter).
lente (ce qui peut être causé par l'activité dans VMware vCenter).
Solution
Connectez l'ISO en utilisant le client vSphere. Vérifiez que votre image ISO est connectée à la bonne
machine virtuelle. L'interface utilisateur de l'administrateur affiche le nom d'hôte de la machine virtuelle.
Vérifiez qu'il correspond. Il s'agit normalement du nœud d'administration primaire à moins que vous ne passiez
sur un système de haute disponibilité qui n'est pas encore rattaché à un système primaire. Si le lecteur CD/DVD
affiche le statut « Connexion en cours », attendez jusqu'à ce que la connexion soit établie.
Vérifiez qu'il correspond. Il s'agit normalement du nœud d'administration primaire à moins que vous ne passiez
sur un système de haute disponibilité qui n'est pas encore rattaché à un système primaire. Si le lecteur CD/DVD
affiche le statut « Connexion en cours », attendez jusqu'à ce que la connexion soit établie.
Échec de la mise à jour
Problème
Votre mise à jour échoue.
Guide de dépannage du Cisco WebEx Meetings Server
47