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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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您無法從 Cisco WebEx Meetings Server 存取 Cisco Enterprise
License Manager (ELM)
問題
管理員無法從 Cisco WebEx Meetings Server 存取 ELM。
可能的原因
在部署期間，使用不常用的頂層網域類型（如「.infra」）設定管理 URL。
解決方案
使用常用的頂層網域類型（如「.com.」）。 這是已知問題，將在 Cisco WebEx Meetings
Server 的未來發行版中解決。
在多個瀏覽器視窗開啟時授權安裝失敗
問題
授權安裝失敗。
可能的原因
您的「管理網站」和「ELM 管理」頁在兩個不同的瀏覽器視窗上開啟，而它們都共
用同一個管理網站 URL。
解決方案
確定管理標籤已關閉，然後再次按一下「安裝」按鈕。 登入管理網站。 選取系統，然後選
取「授權」區段中的檢視更多。 選取管理授權以開啟 ELM 頁。 關閉顯示使用者授權頁的原始瀏覽
器視窗。 選取 ELM 頁上的安裝授權檔案，然後繼續授權安裝。 如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx
Meetings Server 管理指南》中的「管理授權」。
管理授權按鈕已停用
問題
使用者授權頁上的管理授權按鈕已停用。
可能的原因
在高可用性環境中，您的管理網站在次要虛擬機器上執行。
解決方案
判定您的管理網站在次要虛擬機器上執行的原因。 修正主系統，並從 VMware vCenter 重
新啟動它。 您的系統在重新啟動後應能正常運作。
授權過期警告訊息
問題
您收到授權過期警告訊息。
可能的原因
您的系統版本與授權版本不相符。
解決方案
確定您安裝了最新版本的授權。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.1 版
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授權
您無法從 Cisco WebEx Meetings Server 存取 Cisco Enterprise License Manager (ELM)