Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
第
1
章
警報、日誌及報告
本章包含有關警報、日誌及報告的疑難排解主題。
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無法下載日誌
問題
您無法下載您的日誌。
可能的原因
您的系統未針對 SSL 設定，且使用的是第 9 版以下版本的 Microsoft Internet Explorer。
第 9 版以下版本的 Internet Explorer 需要特定標題，來強制它快取下載的檔案。 然後，它會刪除
或從不會正確地快取您要嘗試儲存的檔案。
或從不會正確地快取您要嘗試儲存的檔案。
解決方案
使用 Internet Explorer 9 或以上版本。 如果您必須使用較舊版本的 Internet Explorer，請使用
下列解決方案：
解決方案
請聯絡 Cisco TAC 及設定 TAC 的遠端支援帳戶，以用於解決問題。 如需相關資訊，請參
閱《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中的「設定遠端支援帳戶」。
無法使用 Microsoft Internet Explorer 下載報告
問題
使用 Internet Explorer 作為瀏覽器時無法下載報告。 您會接收到如「Internet Explorer 無法從伺
服器下載 downloadReport」的錯誤。 Internet Explorer 無法開啟此網際網路站點。 請求的站點無法使
用或找不到。 「請稍後重試」或「無法下載檔案」。
用或找不到。 「請稍後重試」或「無法下載檔案」。
可能的原因
Internet Explorer 已啟用設定「請勿將加密的頁面儲存至磁碟」。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.1 版
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