Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

장

이 섹션은 Cisco Jabber와 관련된 문제 해결 주제를 포함합니다.

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Cisco Jabber를 사용하여 WebEx Meeting에 연결할 수 없음

문제

Cisco Jabber를 사용하여 WebEx 미팅에 연결할 수 없습니다.

가능한 원인

Cisco Unified Communications Manager IM 및 Presence 서버 또는 Cisco Unified Presence

서버가 Cisco Jabber 통합용으로 적합하게 구성되지 않았거나 사용자가 올바르지 않은 사이트
URL 또는 사용자 자격 증명을 입력했습니다.

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해결 방법

관리자는 포트 443이 열려있는지 확인합니다. 이 포트를 통해 Cisco Jabber가 Cisco

WebEx Meetings Server에 연결됩니다.

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해결 방법

관리자는 Cisco Unified Communications Manager IM 및 Presence 서버 또는 Cisco Unified

Presence 서버가 적합하게 구성되었고 각 사용자가 회의 프로파일을 갖고 있는지 확인해야 합니
다. Presence 서버에서 관리자가 회의 서버 구성에 사이트 URL을 추가한 후 해당 서버 구성을 회
의 프로파일에 추가합니다. 그러면 관리자는 사용자를 해당 회의 프로파일에 연계할 수 있습니
다. Cisco Jabber가 Presence 서버에 연결할 때 회의 프로파일에서 자세한 내용을 얻습니다. 자세
한 정보는 사용하는 프레즌스 서버에 따라

또는

를 참조하십시오.

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해결 방법

해당 Windows용 Jabber가 올바르게 작동하는지 확인합니다. Windows용 Jabber에 대한

자세한 정보는

를 참조하십시오.

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해결 방법

사용자는 사용하는 사이트 URL 및 자격 증명이 올바른지 관리자와 확인해야 합니다.

관리자는 사용자의 회의 프로파일을 참조하여 사용자 자격 증명을 확인할 수 있습니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.1