Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente
No puedo unirme a una reunión de conferencia personal
Problema
Al llamar a una reunión de conferencia personal e introducir el número de reunión, no me conecto
a la reunión.
Causa probable
Aunque el teléfono solicita introducir un código de acceso de participante o un número
de reunión, debe introducir solo el código de acceso de participante para acceder a una reunión de
conferencia personal. El número de la reunión se utiliza para llamadas de audio de WebEx.
conferencia personal. El número de la reunión se utiliza para llamadas de audio de WebEx.
Solución
Cuelgue el teléfono e intente marcar para volver a la reunión de conferencia personal, pero
introduciendo el código de acceso de participante.
No se pueden instalar las Herramientas de productividad de
WebEx
WebEx
Causa probable
Es posible que su ordenador no tenga privilegios de administrador para realizar la instalación.
Solución
Póngase en contacto con el administrador para obtener más información.
La función "Recordarme" no funciona
Problema
He seleccionado Recordarme en la página de inicio de sesión, pero he tenido que volver a introducir
mi información cuando he vuelto a iniciar sesión.
Causa probable
Es posible que las cookies en su explorador estén desactivadas.
Solución
Primero, compruebe que está utilizando un explorador compatible. Puede buscar en la lista de
Preguntas frecuentes en
Después, active las cookies en su explorador. Para solicitar ayuda, póngase en contacto con el administrador
del sistema.
del sistema.
No se puede grabar la reunión
Problema
El botón Grabar está atenuado, por lo que no puedo grabar mi reunión de WebEx.
Causa probable
• Ha planificado una reunión de WebEx utilizando un iPhone o iPad de Apple.
• Alguien inició la reunión de WebEx con un iPhone o iPad de Apple.
Solución
• Continúe con su reunión aunque no se esté grabando. Las funciones de vídeo, audio y uso compartido
de escritorio funcionarán correctamente.
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server versión 2.5
103
Solución de problemas
No puedo unirme a una reunión de conferencia personal