Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

Pagina di 110
Deelnemerslijst geeft meerdere vermeldingen voor dezelfde
gebruiker
Mogelijke oorzaak  
Dit is mogelijk doordat deze gebruiker zich met verschillende apparaten heeft aangemeld
bij deze vergadering. Een gebruiker neemt bijvoorbeeld deel aan een vergadering van thuis uit voordat
hij naar kantoor gaat. Dezelfde gebruiker neemt dan onderweg opnieuw deel aan de vergadering met zijn
iPhone, en neemt nogmaals deel vanaf zijn computer op kantoor. Als de gebruiker vergat zijn vorige sessie
te beëindigen voordat hij zich aanmeldde met een nieuw apparaat, wordt hij drie keer in de vergadering
weergegeven.
Oplossing  
Deelnemers moeten elke sessie beëindigen voor ze vanaf een ander apparaat deelnemen. Het
behouden van dubbele sessies voor dezelfde gebruiker, heeft een invloed op de beschikbare capaciteit van
uw WebEx-systeem.
Internet Explorer-browser niet ondersteund
Probleem  
U gebruikt Microsoft Internet Explorer 8. Dit zou ondersteund moeten zijn. Desondanks krijgt u
een foutbericht waarin staat dat de browserversie niet wordt ondersteund.
Mogelijke oorzaak  
Uw browser bevindt zich in de modus Compatibiliteitsweergave, die in werkelijkheid
de logica van Internet Explorer 7 gebruikt.
Oplossing  
Schakel de modus Compatibiliteitsweergave uit.
1
Open een browservenster van Internet Explorer.
2
Selecteer Extra > Instellingen compatibiliteitsweergave.
3
Controleer het volgende:
• De WebEx-site mag niet in de lijst staan met websites die u hebt toegevoegd aan de
compatibiliteitsweergave.
• Intranetsites weergeven in compatibiliteitsweergave is uitgeschakeld.
• Alle websites weergeven in compatibiliteitsweergave is uitgeschakeld.
4
Selecteer Sluiten.
Fout: 404 Pagina niet gevonden
Probleem  
U ziet een fout '404 pagina niet gevonden' of u hebt verbindingsproblemen wanneer u zich aanmeldt
of deelneemt aan vergaderingen vanaf een apparaat met Microsoft Windows.
Oplossing  
Gebruik de volgende controlelijst om ervoor te zorgen dat uw apparaat juist is ingesteld om gegevens
te verzenden en ontvangen:
• Controleer uw netwerkverbinding.
• Probeer het met een andere computer.
   Gebruikershandleiding van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.5
94
Problemen oplossen
Deelnemerslijst geeft meerdere vermeldingen voor dezelfde gebruiker