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공유 데스크탑 또는 응용프로그램에 주석 달기

데스크탑 또는 응용프로그램을 공유하거나 고객의 데스크탑 또는 응용프로그램을 보거나 제어할 때
주석 도구를 사용하여 공유 화면에 정보를 설명하고 그리기를 할 수 있습니다.

모든 지원 세션 참가자는 추가된 모든 주석을 볼 수 있습니다.

데스크탑 또는 응용프로그램에 주석을 달려고 하는 경우에 고객이 현재 원격으로 제어하고 있으
면, 주석 목록을 열기 전에 먼저 응용프로그램 또는 데스크탑의 제어 권한을 다시 얻어야 합니다.

참고

공유 데스크탑 또는 응용프로그램 사용 또는 원격 제어로 돌아가려면 먼저 주석 모드를 중지해야 합
니다.

절차

단계 1 데스크탑 또는 응용프로그램 공유 중에 나타나는 아이콘 트레이에서 주석을 선택합니다.

주석 버튼이 아이콘 트레이에 나타나지 않으면 세션 > 주석 목록을 선택합니다.

주석 모드가 시작되고 마우스 포인터는 주석 달기를 시작할 수 있는 형광펜 도구로 변경됩니다.

또한 고객도 주석을 달기 시작할 수 있습니
다.

참고

단계 2 (선택 사항) 주석 목록에서 주석을 추가할 다른 도구를 선택합니다. 다음:

• 모든 주석을 지우려면 지우개 버튼의 오른쪽에 있는 아래 방향 화살표를 선택하고 모든 주석 지

우기를 선택합니다.

• 특정 주석을 지우려면 지우개를 선택하고 삭제할 주석을 선택합니다.

• 지우개 도구를 끄려면 지우개를 선택합니다.

• 데스크탑의 화면을 캡처하려면 주석 목록에서 화면 캡처 버튼을 선택하고 정보를 입력하여 파

일을 저장합니다.

단계 3 주석 모드를 중지하려면 목록의 제목 표시줄을 오른쪽 클릭하고 목록 닫기를 선택합니다.

주석 목록이 닫히고 주석 아이콘이 아이콘 트레이에 나타나지 않습니다. 목록 선택 > 주석을 선택하
여 주석 모드를 다시 시작할 수 있습니다.

Remote Support 사용자 안내서

데스크탑 및 응용프로그램 공유

공유 데스크탑 또는 응용프로그램에 주석 달기