Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Kunden kan vælge ekstra applikationer, som du kan se fra applikationsvisningsdialogboksen, så du kan
se flere applikationer samtidig.

Gør ét af følgende:

• Vælg fanen Applikation på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel.

• Vælg ikonet Ekstern kontrol på ikonbakken.

• Vælg fanen Kunde i multisessionsvinduet, og vælg derefter fanen Deling.

Vælg Anmodning om visning.
En meddelelse fremkommer, der informerer dig om, at kunden har modtaget din anmodning. Kunden skal
give tilladelse til dig ved at vælge OK i meddelelsesfeltet, der vises på deres skærm.

Vælg OK for at lukke meddelelsesfeltet på din computer.
Så snart kunden giver dig tilladelse, vises dialogboksen Applikationsvisning på kundens computer.

Bed kunden om at vælge den applikation, som du vil se.
Om nødvendigt, giv kunden instruktioner i at vælge en applikation. For nærmere oplysninger se

kunde med at dele en applikation, på side 36

.

Så snart kunden vælger den applikation, som du vil se, kan det ses i et delingsvindue på din computer.

Så snart en kunde giver dig tilladelse til at kontrollere en applikation, kan du kontrollere enhver applikation
eksternt på en kundes computer.

Kunden kan vælge ekstra applikationer, som du kan kontrollere fra applikationskontroldialogboksen, så
du kan kontrollere flere applikationer samtidigt.

Gør ét af følgende:

• Vælg fanen Applikation på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel.

• Vælg ikonet Ekstern kontrol på ikonbakken.

• Vælg fanen Kunde i multisessionsvinduet, og vælg derefter fanen Deling.

Vælg Anmodning om kontrol.