Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.
Проблема
Эта проблема не возникает при попытке пользователя присоединиться к совещанию
без включения VPN (это предполагает включенный общий доступ к сайту WebEx).
Возможная причина
Ваши пользователи используют устаревшую версию Java.
Решение
Обновите версию Java на компьютерах конечных пользователей с операционной
системой Windows до самой новой. Если приложение по-прежнему не работает надлежащим
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие у
компьютеров в вашей организации прав администратора. В противном случае вы можете
самостоятельно установить приложение Cisco WebEx Meetings на компьютерах пользователей
с помощью файлов установки, скачанных на странице Скачивания.
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие у
компьютеров в вашей организации прав администратора. В противном случае вы можете
самостоятельно установить приложение Cisco WebEx Meetings на компьютерах пользователей
с помощью файлов установки, скачанных на странице Скачивания.
Получениеошибки 1316 вовремяустановкиприложения
Проблема
Во время установки одного из скачанных приложений (Cisco WebEx Meetings,
Инструменты повышения производительности или проигрыватель сетевых записей) процесс
установки останавливается, и вы получаете сообщение об ошибке "Ошибка 1316".
установки останавливается, и вы получаете сообщение об ошибке "Ошибка 1316".
Возможная причина
Вы пытаетесь установить версию приложения, которая уже установлена
в вашей системе, однако имя программы установки отличается.
Решение
Выполните одно из следующих действий.
•
Решение
Получите программу установки приложения версии, которая уже установлена
в системе, но измените имя, отображаемое в сообщении об ошибке, до повторной попытки
установки. Скопируйте измененный файл установки в местоположение, указанное в
сообщении об ошибке.
установки. Скопируйте измененный файл установки в местоположение, указанное в
сообщении об ошибке.
•
Решение
Удалите существующее приложение и затем повторно установите его.
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5
26
Скачивание приложений
Получение ошибки 1316 во время установки приложения