Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Het systeem gebruikt een zelfondertekend certificaat nadat een certificaat van een derde is geüpload.

U voerde een upgrade of uitbreiding uit, u voegde hoge beschikbaarheid toe, u wijzigde

een site-URL of een gelijkaardige wijziging.

Als u met de uitgevoerde bewerking de hostnamen of URL's op uw systeem hebt gewijzigd, is het

bestaande certificaat niet meer geldig. Maak een nieuwe CSR en haal een nieuw certificaat op. Als de bewerking
geen hostnamen of URL's wijzigde, kunt u de privésleutel en het certificaat terugzetten door deze opnieuw
te uploaden.

TLS kan niet worden ingesteld. Bij het sniffen van pakketten blijkt dat CUCM Niet-ondersteund

certificaat verzendt naar Cisco WebEx Meetings Server tijdens handshaking van CUCM en Orion TLS.

CUCM-controle X509 Gebruik uitgebreide in certificaat.

Gebruik een certificaatweergaveprogramma naar keuze om er zeker van te zijn dat uw certificerende

instantie de volgende extensies heeft toegevoegd. Als er een extensie ontbreekt uit uw certificaat, neemt u
contact op met de certificerende instantie voor ondersteuning.

X509v3 Gebruik uitgebreide sleutel: TLS-webserver verificatie, TLS-webclient verificatie

Kan Cisco WebEx Meetings Server niet openen vanaf een mobiel apparaat.

Uw zelfondertekend certificaat verhinderd toegang tot uw systeem.

Beheerders die toegang willen toestaan tot Cisco WebEx Meetings Server via mobiele apparaten

moeten het certificaat via e-mail naar alle beheerders sturen. Beheerders kunnen zich niet aanmelden zonder
het certificaat. Enkele Cisco WebEx Meetings Server-gebruikers kunnen bovendien certificaten hebben die
zijn getekend door een certificeringsinstantie die niet wordt herkend door de mobiele apparaten.

Instructies voor beheerders: Meld u aan bij de Beheersite. Selecteer Instellingen > Beveiliging >

Certificaten. Selecteer Meer opties onder SSL-certificaat. Selecteer SSL-certificaat exporteren. Bij het
exporteren wordt een bestand gemaakt met de naam

CAcert.pem.txt

. Geef dit bestand een nieuwe naam met

een

.pem

-extensie (bijvoorbeeld

CAcert.pem

). E-mail het .pem-bestand naar uw gebruikers. (Uw gebruikers

moeten toegang hebben tot de e-mail op hun mobiele apparaten.)