Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Wählen Sie in der Navigationsleiste Berichte > Support Center und anschließend einen der folgenden
Berichte aus:

• Abfragetool für Sitzungen

• Anruflautstärke

• Aktivität Kundendienstmitarbeiter

• URL weiterempfehlen

• Zuweisungswarteschlange

Geben Sie die Suchkriterien an und wählen Sie Bericht anzeigen aus.

Wählen Sie in der Navigationsleiste Berichte > Training Center und anschließend einen der folgenden
Berichte aus:

• Nutzungsbericht: Nutzungsinformation für alle Sitzungen anzeigen.

• Registrierungsbericht: Alle Registrierungsinformationen für alle angesetzten und absolvierten Sitzungen

anzeigen.

• Zugriffsberichte für aufgezeichnete Sitzungen: Alle Zugriffe auf aufgezeichnete Sitzungen für alle

aufgezeichneten Sitzungen anzeigen.

• Coupon-Bericht: Einzelheiten zu den ausgestellten und eingelösten Coupons anzeigen.

• Schulungsbericht für Teilnehmer: Schulungsinformationen für alle Sitzungen anzeigen, für die sich

eine Person angemeldet hat bzw. an denen eine Person teilgenommen hat.

Geben Sie die Suchkriterien an und wählen Sie Bericht anzeigen aus.