Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Pagina di 224
Remote Access-Berichte anzeigen
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie in der Navigationsleiste Berichte Remote Access und anschließend einen der folgenden Berichte
aus:
• Nutzungsbericht – Computer
• Nutzungsbericht – Kundendienstmitarbeiter
• Verfolgungsbericht – Computer
Schritt 2
Geben Sie die Suchkriterien an und wählen Sie Bericht anzeigen aus.
Anzeigen von Access Anywhere-Berichten
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie in der Navigationsleiste Berichte Access Anywhere aus.
Schritt 2
Wählen Sie das Anfangs- und Enddatum des Berichts aus.
Berichtsdaten sind nur für Sitzungen verfügbar, die maximal drei Monate vor dem aktuellen Datum liegen.
Schritt 3
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ergebnisse sortieren nach die Kriterien für die Sortierreihenfolge für
den Bericht aus.
Sie können nach Computername, Client-IP-Adresse, Datum, Start- und Endzeit der Sitzung sowie nach der
Dauer der Sitzung sortieren lassen.
Schritt 4
Wählen Sie Bericht anzeigen aus.
Schritt 5
Um den Bericht im CSV-Format zu exportieren, sodass Sie ihn in ein Tabellenkalkulations- oder anderes
Programm importieren können, wählen Sie Bericht exportieren aus. Wählen Sie zum Drucken des Berichts
Druckerfreundliches Format aus.
Anzeigen von WebACD-Berichten
Verfahren
Schritt 1
Wählen Sie in der Navigationsleiste Berichte WebACD und anschließend einen der folgenden Berichte
aus:
• Abfragetool für Sitzungen
   Benutzerhandbuch für WebEx-Site-Administration
160
Erstellen von Berichten
Remote Access-Berichte anzeigen