Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

•

•

•

•

Lorsque vous utilisez la vidéo pour personnaliser et améliorer une session d'assistance vous pouvez :

• Permettre à vos clients de vous voir pendant que vous lui portez assistance.

• Parler ensemble comme si vous étiez face à face, si votre client peut envoyer des images vidéo.

• Afficher un objet dont vous discutez

Les participants de votre session n'ont pas besoin d'équipement vidéo pour voir votre vidéo.

Lorsque vous démarrez une session d'assistance, WebEx détecte votre webcam automatiquement. La plupart
des webcams qui se branchent sur le port USB de votre ordinateur ou sur un port parallèle sont compatibles.
La qualité vidéo peut varier en fonction de la webcam que vous utilisez.

WebEx prend en charge la vidéo de haute qualité avec une résolution pouvant atteindre 360 pixels (640x360).
Si votre site ne prend pas en charge la vidéo de haute qualité, alors la vidéo de qualité standard est utilisée.

Un système qui possède la configuration minimale suivante peut envoyer ou recevoir la vidéo de haute qualité.