Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

使用文件传输高级方式

过程

步骤 1 执行以下操作之一：

• 在客户支持代表的控制板上，选择工具标签页，然后选择传输文件。

在出现的“选择文件传输选项”对话框上选择文件传输高级方式。

• 在图标托盘上，选择文件传输，然后选择文件传输高级方式。

• 在多会话窗口中，选择文件传输，然后选择开始“文件传输高级方式”。

随之将出现一条消息，通知您该客户已收到要求传输文件的请求。客户必须选择该消息框中的确定
按钮授予您权限。

步骤 2 选择确定关闭计算机上的消息框。

在客户授予您权限后，将出现WebEx 文件传输窗口。您的计算机上的文件目录将出现在左侧窗格
中。客户计算机上的文件目录将出现在右侧窗格中。

步骤 3 在文件传输窗口的任一窗格中选择目标文件夹 - 这是您要传输、删除或重命名的文件所在的文件夹。

步骤 4 在另一侧的窗格中选择要传输的文件或文件夹。

• 要创建新文件夹，选择新建文件夹。

• 要选择多个文件，按住 Ctrl 键，同时选择文件。

• 要删除或重命名文件，右键单击该文件。

步骤 5 要将文件或文件夹从一个计算机传输到另一计算机，单击相应的箭头。

如果没有使用桌面共享功能，客户的屏幕上将出现一条消息，请求授予您传输、删除或重命名文件
的权限。客户必须选择确定才能继续操作。

您可在文件传输过程中选择终止传输按钮取消传输。

在支持管理器传输、删除或重命名文件后，WebEx 文件传输窗口的状态栏中将显示一条消息，表明
传输已完成。

Remote Support 用户指南

文件传输

使用文件传输高级方式