Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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konfigurierte Partition. Wählen Sie Anrufweiterleitung Kontrollklasse Anfrufsuchbereich, klicken
Sie auf den konfigurierten Anrufsuchbereich und stellen Sie sicher, dass die für Ihr Telefon konfigurierte
Partition dort aufgeführt ist.
Probleme bei der Einwahl
Problem  
Benutzer hören einen Umleitungston, bevor oder nachdem die gesamte Nummer gewählt wird.
Problem  
Die Meldung „Ihr Aufruf kann nicht wie gewählt abgeschlossen werden“ wird per Ansage wiedergeben.
Mögliche Ursache  
Ihre CUCM-Server müssen konfiguriert werden.
Lösung  
Rufen Sie in CUCM das für Cisco WebEx Meetings Server verwendete Routen-Muster auf und prüfen
Sie die konfigurierte Partition. Prüfen Sie anschließend auf dem Gerät, von dem Sie anrufen, den konfigurierten
Anrufsuchbereich. Wählen Sie Anrufweiterleitung Kontrollklasse Anfrufsuchbereich, klicken Sie
auf den konfigurierten Anrufsuchbereich und stellen Sie sicher, dass die für das Routen-Muster für Cisco
WebEx Meetings Server konfigurierte Partition dort aufgeführt ist. Ist für die Partition die Einstellung <None>
gewählt, kann jedes Gerät, das im Cisco Unified Communications Manager konfiguriert ist, Cisco WebEx
Meetings Server anrufen.
Beitritt zu Meeting nicht möglich
Problem  
Während der Einwahl wird der Benutzeranruf beendet oder es ist kein Ton zu hören, nachdem die
Meeting-ID und anschließend # eingegeben wird.
Problem  
Während des Rückrufes wird der Benutzeranruf beendet, nachdem die 1 gedrückt wird, um dem
Meeting beizutreten.
Mögliche Ursache  
Ihre CUCM-Server müssen konfiguriert werden.
Lösung  
Prüfen Sie in CUCM die für Cisco WebEx Meetings Server konfigurierten SIP-Routen-Muster sowie
die festgelegte Routen-Partition. Wechseln Sie zu den für die Lastenausgleichsmodule konfigurierten
SIP-Übertragungswegen und prüfen Sie den eingestellten Umleitungs-Anrufsuchbereich und
Out-Of-Dialog-Verweis-Anrufsuchbereich. Wählen Sie Anrufweiterleitung Kontrollklasse >
Anfrufsuchbereich, gehen Sie zum konfigurierten Umleitungs-Anrufsuchbereich und
Out-Of-Dialog-Verweis-Anrufsuchbereich und stellen Sie sicher, dass in beiden die für das SIP-Routen-Muster
für Cisco WebEx Meetings Server konfigurierte Partition aufgeführt ist.
Benutzeranrufe werden nach Failover imterbrochen
Problem  
Benutzeranrufe werden nach einem Failover auf Ihrem Hochverfügbarkeitssystem unterbrochen.
Mögliche Ursache  
TLS ist auf Ihrem System aktiviert, und Ihr System verwendet ein KPML-IP-Telefon.
TAS versucht, eine SIP-abonnieren-Nachricht an den Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
zu senden. Aufgrund der Änderung der TAS IP-Adresse besteht die Abonnieren-Nachricht die
CUCM-Validierung nicht. Um Ihre CUCM-Einstellungen zu konfigurieren, melden Sie sich auf der
Administrationssite an, wählen Sie Einstellungen Audio und suchen Sie dann die CUCM-Felder.
   Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung Version 2.5
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Telefonie
Probleme bei der Einwahl