Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente
È possibile fornire VoIP WebEx da un nodo EMX?
Il VoIP integrato può essere fornito da un nodo WebEx
TM
Extended MediaTone eXchange (EMX) a seconda
del caso particolare. Contattare la Gestione prodotti per ulteriori informazioni.
VoIP è una trasmissione full-duplex o half-duplex?
Il VoIP integrato è una connessione full-duplex ovvero più partecipanti possono parlare contemporaneamente.
Ciò è simile a una teleconferenza tradizionale mediante PSTN. Half-duplex è una conferenza VoIP in cui può
parlare un solo partecipante alla volta, in modo simile a una radio CB.
Ciò è simile a una teleconferenza tradizionale mediante PSTN. Half-duplex è una conferenza VoIP in cui può
parlare un solo partecipante alla volta, in modo simile a una radio CB.
Risoluzione dei problemi
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Perché si verifica un ritardo nell'audio durante le conferenze VoIP? Poiché la qualità non sembra dello stesso
livello della telefonia tradizionale?
livello della telefonia tradizionale?
Le teleconferenze tradizionali basate su PSTN si basano su circuiti, il che fornisce a ciascun partecipante un
canale dedicato per il ponte della teleconferenza; il ritardo è praticamente impercepibile. Solitamente, l'unico
ritardo riscontrato è in un ambiente vocale con commutazione a circuito a causa della distanza che deve essere
percorsa dalla voce). Una buona soluzione VoIP avrà un ritardo di circa 0,25 - 0,5 secondi a seconda dei
diversi fattori:
canale dedicato per il ponte della teleconferenza; il ritardo è praticamente impercepibile. Solitamente, l'unico
ritardo riscontrato è in un ambiente vocale con commutazione a circuito a causa della distanza che deve essere
percorsa dalla voce). Una buona soluzione VoIP avrà un ritardo di circa 0,25 - 0,5 secondi a seconda dei
diversi fattori:
• Congestione di rete: Le soluzioni VoIP inviano le informazioni vocali su una rete IP (come Internet),
ossia un supporto condiviso su cui vengono inoltrati i pacchetti su base FIFO. La congestione su uno
dei router tra i partecipanti alla riunione provoca un ritardo e/o un degrado dell'audio.
dei router tra i partecipanti alla riunione provoca un ritardo e/o un degrado dell'audio.
• Processo di codifica: Quando si parla al microfono, la scheda audio nel PC cattura e digitalizza il suono.
Queste informazioni vengono quindi suddivise in pacchetti dati inviati sulla rete ai server di conferenza.
I server di conferenza inviano tali pacchetti ai PC degli altri partecipanti, in cui viene invertito il processo
di codifica. Il processo di codifica per il VoIP integrato si basa sui componenti audio (microfono,
altoparlanti e scheda audio) e questi possono variare notevolmente da PC a PC. Componenti di qualità
inferiore produrranno audio di qualità inferiore.
I server di conferenza inviano tali pacchetti ai PC degli altri partecipanti, in cui viene invertito il processo
di codifica. Il processo di codifica per il VoIP integrato si basa sui componenti audio (microfono,
altoparlanti e scheda audio) e questi possono variare notevolmente da PC a PC. Componenti di qualità
inferiore produrranno audio di qualità inferiore.
Tali problemi relativi all'audio e al ritardo sono comuni alle soluzioni VoIP offerte da tutti i produttori, non
solo WebEx. Le soluzioni VoIP offerte da fornitori come Centra e simili, presentano gli stessi problemi rispetto
a PSTN. In base ai nostri test, il ritardo e la qualità audio del VoIP WebEx sono almeno comparabili con
quelli di Centra.
solo WebEx. Le soluzioni VoIP offerte da fornitori come Centra e simili, presentano gli stessi problemi rispetto
a PSTN. In base ai nostri test, il ritardo e la qualità audio del VoIP WebEx sono almeno comparabili con
quelli di Centra.
Perché per alcune chiamate VoIP la qualità è soddisfacente mentre per altre non lo è?
È impossibile avere una risposta unica a tale domanda a causa di una serie di possibilità. È possibile avere
una conferenza VoIP perfetta con una connessione a 28 Kbps con un paese dall'altra parte del mondo e una
chiamata disturbata con la regione vicina con una connessione a 56 Kbps o 300+ Kbps. La qualità è determinata
quasi interamente dalla frequenza di campionamento (numero di "parti" al secondo usate per riprodurre la
una conferenza VoIP perfetta con una connessione a 28 Kbps con un paese dall'altra parte del mondo e una
chiamata disturbata con la regione vicina con una connessione a 56 Kbps o 300+ Kbps. La qualità è determinata
quasi interamente dalla frequenza di campionamento (numero di "parti" al secondo usate per riprodurre la
Domande frequenti su Support Center (versione WBS30)
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Audio VoIP integrato
Risoluzione dei problemi