Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ミーティングの録画が主催者に対して表示されない

問題

録画されたミーティングが終わってから 10 分以上たたないと、ミーティングの主催者は [録

画] ページでミーティング録画を確認できません。

考えられる原因

NBR WSS は、ストレージサーバへのファイルの読み取り/書き込みする権限を

持っていません。

解決法

Linux のストレージサーバを使用している場合は、次のコマンドを入力します。

chmon-R

777

マウントポイントディレクトリ。 [録画] ページで生成されていなかったミーティング録画を復

元したい場合は、TAC に連絡してください。

[録画] ボタンがグレー表示されている

問題

[録画] ボタンがグレー表示されているので、ミーティング主催者は、ミーティングを録画す

ることはできません。

考えられる原因

NAS が Cisco WebEx Meetings Server に接続されていません。

解決法

[システム] > [サーバ]、[ストレージサーバの追加] のリンクを選択して、NFS サーバとマ

ウントポイントを指定し、管理サイトにログインしてください。 たとえば、170.70.80.90:/ サーバ
のマウントポイントのパス。

考えられる原因

録画が Cisco WebEx Meetings Server で有効になっていません。

解決法

管理サイトにサインインし、[設定] > [ミーティング] を選択し、参加者の権限の下に [録

画] チェックボックスをオンにします。

考えられる原因

管理サイトの [アラーム] ページで示されているように、お使いのストレージ

サーバの使用率が限界に達しています。

解決法

NAS 上のストレージ容量は、[アラーム] ページで監視されていることを確認します。 管

理サイトにサインインし、[ダッシュボード] > [アラーム] を選択し、[編集] リンクを選択し、[ス
トレージ] オプションをチェックして、ダッシュボードの [アラームの編集] ページにあるストレー
ジ制限のスライダをドラッグして、[保存] を選択します。 また、ストレージサーバでより多くの
スペースを作成するために、ストレージサーバのマウントポイントからファイルを削除すること
ができます。

考えられる原因

お使いのストレージサーバが停止されているか、または NAS 上の NFS サービ

スが停止されるか、再起動され、Cisco WebEx Meetings Server がマウントポイントにアクセス
できないようにします。

解決法

管理サイトにサインインして、[システム]> [サーバ]> [ストレージサーバ] を選択して、

NAS を再設定してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

録画

ミーティングの録画が主催者に対して表示されない