Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

アップデートは完了したが「システムが更新されました」
または「再起動」ボタンが表示されない

問題

更新を実行し、更新は正常に完了しましたが、「システムが更新されました」または「再起

動」という文字が書かれたボタンが表示されません。

考えられる原因

これは既知の問題です。 更新が完了したときに、システムがそのことを通知

すない場合があります。

解決法

1 時間以上経っても更新が完了しない場合は、メンテナンスモードをオフにしてみてくだ

さい。メンテナンスモードをオフにできない場合は、更新が進行中です。 更新が終了したら、す
べての仮想マシンを VMware vCenter から再起動してください。 仮想マシンがオンラインになる
のをまち、ダッシュボードのシステムバージョンを確認して、更新が正常に完了したのか確認し
てください。

アップデートの失敗

問題

更新が失敗しました。

考えられる原因

接続の問題が発生したか （たとえば、ネットワークの不具合、入力/出力の問

題、あるいはインターネットリバースプロキシの障害など）、1つ以上の仮想マシンにアクセ
スできません。

•

解決法

ログを収集します。 /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* その他。

•

解決法

バックアップされたバージョンにすべての仮想マシンをロールバック、または更新

を試みる前のバックアップを復元し、更新を再度試みてください。

アップデートシステムプロセスがスタックしている

問題

更新処理が 1 時間以上、 「システムを更新しています...」で止まっています。

•

考えられる原因

使用中の ISO のパッケージには、データストアに配置され得ることがで

きず、vSphere Client は、低速のネットワーク接続が発生しています。

•

考えられる原因

お使いのシステムには、データストアに遅いディスク入出力または輻輳

した入力/出力が発生しています。 同じデータストアまたはディスクアレイに接続した
り、アクセスしているホストが多すぎます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

アップデート、アップグレード、および拡張の問題

アップデートは完了したが「システムが更新されました」または「再起動」ボタンが表示されない