Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

第

章

アラーム、ログ、およびレポート

このセクションでは、警告、ログ、およびレポートに関するトラブルシューティングのトピック
が含まれています。

•

•

•

ログをダウンロードできない

問題

ログをダウンロードできません。

考えられる原因

システムが SSL 向けに構成されていて、Microsoft Internet Explorer のバージョ

ン 9 未満を使用している。Internet Explorer のバージョン 9 未満には、ダウンロードファイル
のキャッシュを強制させる特定のヘッダーが要求されます。 次に、それは保存を試行するファ
イルを削除するか、絶対に適切にキャッシュしません。

解決法

Internet Explorer 9 以降を使用してください。 Internet Explorer の旧バージョンを使用する

必要がある場合は、次のソリューションを使用します。

.

解決法

Cisco TAC に連絡して、TAC 用のリモートサポートアカウントをセットアップして、問題

を解決してください。 詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド』の「リモート
サポートアカウントのセットアップ」を参照してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1