Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

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• Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.
• Verwenden Sie einen unterstützten Browser. Stellen Sie sicher, dass die Version des Internet Explorers
Ihres Computers 8 oder höher beträgt, selbst wenn Sie IE nicht für Cisco WebEx Meetings verwenden
möchten.
• Aktivieren Sie TLS 1.0, TLS 1.2 und SSL 3.0 über das Steuerfeld > Internetoptionen. Wählen Sie
die Registerkarte Erweitert aus. Eine Liste von Kontrollkästchen wird angezeigt. Scrollen Sie bis zur
Sicherheitsgruppe durch die Liste. Stellen Sie sicher, dass unter Sicherheit die Kontrollkästchen TLS
1.0, TLS 1.2 und SSL 3.0 aktiviert sind.
Kann kein Meeting beginnen oder an einem Meeting teilnehmen
Mögliche Ursache  
Wenn Sie Firefox 27 oder höher bzw. Chrome 32 oder höher verwenden, benötigen Sie
das Cisco WebEx Meetings-Plug-in.
Lösung  
Wenn eine Eingabeaufforderung zur Installation des Cisco WebEx-Plug-ins angezeigt wird, wählen
Sie Download und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation des erforderlichen Plug-ins.
Nach der Installation des Plug-ins müssen Sie es ggf. aktivieren.
Hinweis
• In Chrome wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das in der rechten oberen Ecke der Seite angezeigt
wird, und aktivieren die Option Plug-ins immer zulassen. Anschließend klicken Sie auf Fertig.
• In Firefox wählen Sie das Plug-in-Symbol aus, das vor dem Anfang der URL (vor https:) angezeigt
wird, und wählen Sie Erlauben und Entscheidung merken.
Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt, aktualisieren Sie diese Seite.
Wenn Sie zum Starten von WebEx-Meetings den Chrome 38-Browser oder höher verwenden, müssen Sie
u. U. die folgende einmalige Installation durchführen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem
Chrome-Browser hinzuzufügen:
1
Wählen Sie WebEx zu Chrome hinzufügen.
2
Wählen Sie im Dialog zur Cisco WebEx-Erweiterung Frei aus.
3
Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Cisco WebEx-Erweiterung zu Ihrem Chrome-Browser hinzuzufügen.
4
Öffnen Sie die Datei „Cisco_WebEx_Add-on.exe“ und klicken Sie auf Ausführen.
5
Die Seite wird nach Abschluss der Installation aktualisiert. Wenn das Meeting nicht automatisch beginnt,
aktualisieren Sie diese Seite.
Mögliche Ursache  
Falls Sie einen anderen Browser als Firefox oder Chrome verwenden, ist möglicherweise
kein Java auf Ihrem Computer installiert.
Lösung  
Besuchen Sie
um Java 1.6.034 oder höher oder Java 1.7.06 oder höher zu
installieren.
Mögliche Ursache  
Cisco WebEx Meetings Server-Benutzerhandbuch Version 2.5    
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Fehlerbehebung
Kann kein Meeting beginnen oder an einem Meeting teilnehmen