Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

SSO가 iOS 장치와 작동하지 않음

문제

싱글 사인온이 귀하의 iOS 장치와 작동하지 않습니다.

가능한 원인

Apple iOS 6.x에 알려진 문제가 있습니다. 싱글 사인온(SSO)이 Safari 6 웹 브라우저를

사용하는 iPad/iPhone의 내부 사용자용으로 작동하지 않습니다. 이는 iOS 7에서 수정된 Apple 측
의 결함으로 인한 것입니다. Safari 버그 ID는 13484525입니다.

해결 방법

다른 웹 브라우저를 사용합니다. Mac 운영 체제에서 지원되는 브라우저의 목록에 대해서

는 Cisco WebEx Meetings Server 계획 안내서 및 시스템 요구 사항의 "운영 체제 및 브라우저 요구 사
항" 섹션을 참조하십시오.

미팅 클라이언트 로드되지 않음

문제

미팅 클라이언트가 로드되지 않기 때문에 미팅에 참여할 수 없습니다.

가능한 원인

Firefox 또는 Chrome을 사용하고 있으며, Cisco WebEx Meetings 플러그인이 필요합니

다.

해결 방법

Cisco WebEx 플러그인 설치 안내가 나타나면 다운로드를 선택하고 지시 사항을 따라 필요

한 플러그인을 설치하십시오.

플러그인을 설치한 후 활성화해야 할 수도 있습니다.

참고

• Chrome을 사용하고 있는 경우, 페이지의 상단 우측에 표시되는 플러그인 아이콘을 선택하고

플러그인 항상 허용... 옵션을 체크한 후 완료를 선택합니다.

• Firefox를 사용하고 있는 경우, URL의 앞부분(https: 앞)에 표시된 플러그인 아이콘을 선택합

니다. 허가하고 기억을 선택합니다.

미팅이 자동으로 시작하지 않는 경우, 페이지를 새로 고침하십시오.

가능한 원인

이는 귀하가 비공개 CA 또는 셀프 서명한 서버 인증서를 사용하고 있기 때문일 수 있

습니다.

해결 방법

미팅에 참여하기 전에 머신에서 관련 루트 인증서를 로드합니다.

Mac을 사용하는 경우 다음 단계를 완료하십시오. 다음:

응용프로그램 > 유틸리티 > 키체인 액세스를 선택하여 키체인 액세스 응용프로그램을 엽니다.

키체인 아래 왼쪽 열에서 로그인이 선택되었는지 확인하십시오.

오른쪽 열에서 신뢰할 수 없는 인증서를 더블 클릭하여 정보를 수정할 수 있습니다.

Cisco WebEx Meetings Server 사용자 안내서 릴리즈 2.5    

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SSO가 iOS 장치와 작동하지 않음