Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS29.13

WebEx. Questo problema si verifica poiché è necessario che il video sia a 180 p per l'invio a sistemi di
TelePresence, tuttavia, l'invio di video a 180 p su reti mobili non è supportato a causa dei requisiti di
Apple iTunes per le app. Questo problema si verifica solo sulle reti mobili e non quando i partecipanti
con iPad e iPhone utilizzano la connessione Wi-Fi. Inoltre, gli utenti di iPad e iPhone possono anche
visualizzare un avviso di bassa larghezza di banda quando tentano di visualizzare il video dei partecipanti
TelePresence, a seconda della qualità e della velocità dei dati della connessione o se si trovano su rete
mobile o su Wi-Fi.

• Funzioni standard

Alcune funzioni standard, come le annotazioni e la condivisione della lavagna non sono supportate nelle
riunioni CMR Cloud o CMR Hybrid.

• Visualizzazione video a schermo intero

Quando il relatore passa alla vista a schermo intero durante la condivisione dello schermo, di
un'applicazione o di un documento, la condivisione viene sospesa per il partecipante (l'ultima schermata
condivisa si blocca). Quando il relatore esce dalla visualizzazione del video a schermo intero, la
condivisione riprende automaticamente.

I partecipanti rimangono in modalità video a schermo intero quando il relatore interrompe la condivisione,
quindi escono automaticamente dalla modalità a schermo intero quando il relatore riprende la condivisione.

Se l'applicazione Mac o PC WebEx dispone di due monitor, gli utenti possono visualizzare la vista a
schermo intero su un monitor e la condivisione dell'applicazione o dello schermo a schermo intero
sull'altro monitor trascinando la finestra del video sull'altro monitor e selezionando l'icona "Visualizza
tutti i partecipanti in vista a schermo intero".

• Schermata di benvenuto

Per impostazione predefinita, la schermata di benvenuto non viene visualizzata nei dispositivi TelePresence
e si consiglia di disattivarla nelle impostazioni di amministrazione del sito sia per le riunioni CMR Cloud
che per le riunioni CMR Hybrid.

• Account con audio di provider di servizi di telefonia (TSP)

Per alcuni account audio di provider di servizi di telefonia (TSP), se un organizzatore con un account
TSP pianifica due riunioni CMR Hybrid o CMR Cloud ravvicinate in cui la seconda è pianificata per
iniziare immediatamente al termine della prima, e se il sistema di pianificazione TelePresence estende
automaticamente la prima riunione oltre la fine pianificata, la seconda riunione terminerà automaticamente
poiché non è possibile utilizzare lo stesso account audio TSP e codice di accesso organizzatore per
entrambe le riunioni allo stesso tempo.

Per risolvere questo problema, gli organizzatori possono impostare due account audio TSP diversi con
diversi codici di accesso organizzatore e utilizzare un account per la prima riunione e l'altro account per
la seconda riunione. In alternativa, è possibile richiedere all'amministratore di disattivare l'opzione per
il sistema TelePresence che estende automaticamente la riunione.

• Supporto dispositivi BlackBerry 10 e Windows Phone 8

Le riunioni CMR Cloud attualmente non sono supportate su dispositivi BlackBerry 10 e Windows Phone
8.

• Condivisione di file o di lavagne

Se un utente WebEx condivide un file o una lavagna in una riunione CMR Cloud, il file o la lavagna
non sarà visibile agli utenti che non si sono uniti alla riunione da un sistema o un'applicazione di