Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

İleti Bırakma Formlarını Yönetme

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

İleti Bırakma Formlarına Genel Bakış

WebACD, kuyruktaki müşteriler için ileti bırakma formunu görüntüler:

• Kuyruk kapatıldığında (saatler sonra)

• Kuyrukta istekleri izlemek ve yönetmek için kimse olmadığında

• İstek zaman aşımına uğradığında

WebACD, güncelleyebileceğiniz veya düzenleyebileceğiniz varsayılan bir form sağlar. Bu form, her zaman
kullanılabilir ve otomatik olarak form atamadığınız bir kuyruğa atanır.

WebACD, müşterinin adını, soyadını ve e-posta adresini sağlamasını gerektirir. Müşteri hakkındaki bu
bilgileri (ve diğer ayrıntıları) zaten bir profilde depoluyor olabilirsiniz. Müşteri hakkındaki bu bilgileri
sunucuya gönderdiğiniz HTML'de sunarsanız, bu alanları görüntülemenize ve müşterinin bunları doldurmasını
gerekli kılmanıza gerek kalmaz. WebACD'ye doğru parametreleri sağlayın.

Cisco WebEx Site Yönetimi için Kullanıcı Kılavuzu (WBS31)