Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Remote Support 세션 창 사용자 정의

고객이 메시지를 입력하기 위해 사용할 수 있는 Remote Support 세션 창(대시보드)을 사용자 정의할
수 있습니다. 양식을 원하는 색상, 글꼴, 그래픽으로 변경하고, 상태 메시지의 내용을 변경하거나 사
진을 추가할 수 있습니다.

절차

단계 1 구성 > Support Center > 브랜딩을 선택합니다.

단계 2 새 스타일 만들기를 선택합니다.

단계 3 이 새 스타일의 이름을 입력합니다.

최대 40자를 입력할 수 있습니다. 이름에 다음 문자를 사용하지 마십시오. 다음: % # ^ { } / \ * ? : | "
@.

단계 4 창에 나타나는 이미지를 변경하려면 이미지 탭을 선택합니다.

단계 5 머리글을 변경하려면 머리글 탭을 선택합니다.

단계 6 대시보드에 표시되는 상태 메시지를 변경하려면 메시지 탭을 선택하고 문자 메시지 상자에서 텍스

트를 변경합니다.

단계 7 사용된 글꼴과 색상을 변경하려면 글꼴 및 색상 탭을 선택합니다.

단계 8 미리보기를 선택하여 결과를 확인합니다.

단계 9 저장을 선택합니다.

새로운 스타일 탭

이미지 탭

수행할 작업

변경하려면...

WebEx 로고 옆의 박스를 체크합니다.

WebEx 로고

에이전트 사진 옆에 있는 상자를 체크합니다. 이 옵션을 선택하면 CSR이 내 프로파일 페이지
에 저장한 사진이 나타납니다.

CSR 사진

일반 사진 옆에 있는 상자를 체크합니다. 이 옵션을 선택하면 CSR이 내 프로파일 페이지에 저
장한 사진이 나타납니다. 컴퓨터에서 다른 사진을 업로드하려면 CSR 사진 섹션에서 찾아보
기를 선택하고 사진을 선택한 다음 파일 업로드를 선택합니다.

업로드한 사진은 130 x 130 픽셀 이하이어야 합니
다.

참고

일반 사진

Cisco WebEx 사이트 관리 사용자 안내서 (WBS31)    

Remote Support 세션 창 사용자 정의