Remote Support를 사용하려면 WebEx 지원 관리자를 다운로드, 설치 및 구성해야 합니다. 기본적으로
이 프로그램은 사용자가 Remote Support에 액세스하면 자동으로 설치되고 업데이트됩니다. 그러나
사용자는 필요할 때 설치 프로그램을 수동으로 다운로드하여 실행할 수 있습니다.

Remote Support 클라이언트를 다운로드하기 위해 사용자가 ActiveX 또는 Java를 사용하도록 선택할
수 있습니다. 선택하는 경우:

• Java: Remote Support가 독립형 클라이언트에서 실행됩니다.

• Active X: Remote Support가 웹 브라우저에서 실행됩니다. 사용자가 Active X 기반 독립형 클라

이언트를 다운로드하고 사용하도록 허용할 수도 있습니다.

• 임시 폴더 솔루션 (TFS: Temporary Folder Solution): 귀사에서 ActiveX 또는 Java 다운로드를 허

용하지 않는 경우엔 이 옵션을 사용하십시오.

Cisco WebEx 사이트 관리 사용자 안내서 (WBS31)