Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Selecteer op de linkernavigatiebalk Gebruikers > Gebruiker bewerken.

Scrol omlaag naar WebACD-voorkeuren en schakel de selectievakjes in om aan te geven of de gebruiker
een agent, manager of beide is.

Selecteer Wachtrijen selecteren en schakel vervolgens het selectievakje in voor elke wachtrij die u wilt
toewijzen. Als u alle wachtrijen wilt toewijzen, kunt u ook het selectievakje Automatisch alle Meeting
Center-wachtrijen toewijzen inschakelen.

Als u Remote Support-wachtrijen wilt toewijzen, selecteert u Wachtrijen selecteren en schakelt u vervolgens
het selectievakje in voor elke wachtrij die u wilt toewijzen. Als u alle wachtrijen wilt toewijzen, kunt u ook
het selectievakje Automatisch alle Remote Support-wachtrijen toewijzen inschakelen.

Als u agenten aan managers wilt toewijzen, selecteert u Agenten selecteren en schakelt u het selectievakje
in naast elke agent die u wilt toewijzen. U kunt ook een van de volgende selectievakjes, of beide, inschakelen:

• Alle Meeting Center-agenten automatisch toewijzen.

• Alle Remote Support-agenten automatisch toewijzen.

Selecteer Bijwerken.