Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Elenca l'URL per annullare il trigger di indirizzamento.

URL annullamento indirizzamento

Consente all'utente di definire il valore di timeout per l'attesa di un CSR prima che venga
visualizzato un messaggio di abbandono dell'evento.

Soglia Lascia un messaggio

Selezionare per abilitare la notifica e-mail per errori di indirizzamento. Se abilitata, immettere
gli indirizzi e-mail dei partecipanti, separati da punto e virgola (;).

Invia e-mail di notifica degli errori
di indirizzamento ai seguenti
destinatari

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > WebACD > Code.

Passaggio 2 Nella colonna Nome della coda, selezionare il collegamento per la coda che si desidera modificare.

Passaggio 3 Nella scheda Configurazione, apportare le modifiche necessarie, quindi selezionare Salva.

Passaggio 4 Selezionare la scheda Utenti.

Passaggio 5 Nella scheda Utenti, apportare le modifiche necessarie, quindi selezionare Salva.

Passaggio 6 Selezionare la scheda Modulo di accesso.

Passaggio 7 Nella scheda Modulo di accesso, apportare le modifiche necessarie, quindi selezionare Salva.

Passaggio 8 Selezionare la scheda Collegamento di accesso.

Passaggio 9 Nella scheda Collegamento di accesso, apportare le modifiche necessarie, quindi selezionare Salva.

Passaggio 10 Selezionare la scheda Regole.

Passaggio 11 Nella scheda Regole, apportare le modifiche necessarie, quindi selezionare Salva.

È possibile personalizzare il modulo di accesso per acquisire esattamente le informazioni necessarie. È possibile
richiedere ai propri clienti di fornire dettagli relativi ai problemi o agli inconvenienti riscontrati nel prodotto
o servizio. I moduli compilati verranno poi instradati alla persona più adatta a prendere la chiamata.