Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

È possibile personalizzare la finestra (dashboard) della sessione di Remote Support che i clienti utilizzano
per inserire dei messaggi. È possibile modificare i moduli selezionando qualsiasi colore, carattere e grafico
desiderato, modificare il testo dei messaggi di stato o aggiungere una foto.

Passaggio 1 Selezionare Configurazione > Support Center > Branding.

Passaggio 2 Selezionare Crea nuovo stile.

Passaggio 3 Inserire un nome per questo nuovo stile.

È possibile inserire fino a 40 caratteri; non utilizzare i caratteri seguenti nel nome: % # ^ { } / \ * ? : | " @.

Passaggio 4 Per modificare le immagini visualizzate nella finestra, selezionare la scheda Immagini:

Passaggio 5 Per modificare l'intestazione, selezionare la scheda Intestazione.

Passaggio 6 Per modificare i messaggi di stato visualizzati nel dashboard, selezionare la scheda Messaggi e modificare il

testo nella casella Messaggio di testo.

Passaggio 7 Per modificare i caratteri e i colori utilizzati, selezionare la scheda Caratteri e colori.

Passaggio 8 Selezionare Anteprima per visualizzare i risultati.

Passaggio 9 Selezionare Salva.

Selezionare la casella accanto al logo WebEx.

Logo WebEx

Selezionare la casella accanto a Foto agente. Con questa opzione selezionata, verrà visualizzata la
foto salvata dal CSR nella propria pagina Profilo personale.

Foto CSR

Selezionare la casella accanto a Foto generica. Con questa opzione selezionata, verrà visualizzata la
foto salvata dal CSR nella propria pagina Profilo personale. Per caricare una foto diversa dal proprio
computer, nella sezione Foto CSR, selezionare Sfoglia, selezionarne una e selezionare Carica file.

La foto caricata non deve eccedere i 130 x 130
pixel.

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