Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
Варианты сторонней маршрутизации
Для использования сторонней маршрутизации переменных для вашего веб-сайта WebEx
должен быть предоставлен триггер маршрутизации.
должен быть предоставлен триггер маршрутизации.
Описание
Параметр
Установите, чтобы разрешить использование сторонней маршрутизации
переменных вместо маршрутизации WebACD.
переменных вместо маршрутизации WebACD.
Включить стороннюю
маршрутизацию
маршрутизацию
Выберите эту ссылку, чтобы открыть окно, в котором будет показан список
переменных и описания для формы ввода данных.
переменных и описания для формы ввода данных.
Просмотреть все
переменные
переменные
Указывает URL для активации триггера маршрутизации.
URL маршрутизации
Указывает URL для отмены триггера маршрутизации.
URL отмены маршрутизации
Дает пользователям возможность определять время ожидания ответа
представителя клиентской службы, прежде чем отобразится форма "Оставить
сообщение".
представителя клиентской службы, прежде чем отобразится форма "Оставить
сообщение".
Пороговое значение для
формы "Оставить
сообщение"
формы "Оставить
сообщение"
Установите флажок этого параметра, чтобы включить уведомление по электронной
почте об ошибках маршрутизации. Если флажок установлен, введите адреса
электронной почты получателей через точку с запятой (;).
почте об ошибках маршрутизации. Если флажок установлен, введите адреса
электронной почты получателей через точку с запятой (;).
Отправить уведомление по
электронной почте об
ошибках маршрутизации
следующим адресатам
электронной почте об
ошибках маршрутизации
следующим адресатам
Изменение очереди
Процедура
Шаг 1
На панели навигации выберите Конфигурация > WebACD > Очереди.
Шаг 2
В столбце Название очереди выберите ссылку на очередь, которую необходимо изменить.
Шаг 3
Во вкладке Конфигурация внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.
Шаг 4
Откройте вкладку Пользователи.
Шаг 5
Во вкладке Пользователи внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.
Шаг 6
Выберите вкладку Форма ввода данных.
Шаг 7
Во вкладке Форма ввода данных внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.
Шаг 8
Выберите вкладку Ссылка на страницу входа.
Шаг 9
Во вкладке Ссылка на страницу входа внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.
Шаг 10 Откройте вкладку Правила.
Шаг 11 Во вкладке Правила внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.
Руководство пользователя по администрированию веб-сайта Cisco WebEx (WBS31)
128
Варианты сторонней маршрутизации