Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
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Causa probable
La clave está cifrada y no se ha proporcionado una contraseña.
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Causa probable
La clave está cifrada y se ha proporcionado una contraseña incorrecta.
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Causa probable
La clave está mal formada.
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Causa probable
La clave no es compatible. Entre las claves compatibles están PKCS#1, PKCS#8, y
PKCS#12 cifrada.
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Solución
Asegúrese de que está introduciendo la contraseña correcta.
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Solución
Intente leer la clave con OpenSSL.
Error de tamaño de clave
Problema
Recibe un mensaje de error de tamaño de clave.
Causa probable
El usuario está intentando cargar una clave privada y un certificado o un certificado solo,
pero la longitud de la clave es demasiado pequeña.
Solución
Obtenga un certificado y una clave privada nuevos con un tamaño de clave de, como mínimo, 2048
bits. Utilice OpenSSL para verificar la longitud de clave.
Un certificado revocado impide el acceso al sitio de
administración
administración
Problema
Sus administradores y los usuarios no pueden acceder al sitio de administración y al del usuario
final. Se muestra el siguiente mensaje de error: "Hay un problema con el certificado de seguridad del sitio
web. El certificado de esta organización ha sido revocado".
web. El certificado de esta organización ha sido revocado".
Causa probable
Usted regeneró su clave privada e importó un certificado SSL revocado. Tras desactivar
el modo de mantenimiento, verá la siguiente alerta de seguridad: "El certificado de seguridad para este
sitio ha sido revocado. Este sitio no debe ser de confianza".
sitio ha sido revocado. Este sitio no debe ser de confianza".
Solución
En Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet, después seleccione la
pestaña Opciones avanzadas, y desmarque "Comprobar si se revocó el certificado del servidor". Vuelva a
generar e importar su certificado. Consulte "Administración de certificados" en la Guía de administración de
Cisco WebEx Meetings Server para obtener información sobre cómo crear una nueva solicitud de firma del
certificado (CSR), obtener un certificado de una autoridad emisora de certificados, e importar el certificado
a su sistema. Sus administradores y usuarios deberían poder acceder al sitio de administración y al del usuario
final después de que usted vuelva a importar su certificado.
generar e importar su certificado. Consulte "Administración de certificados" en la Guía de administración de
Cisco WebEx Meetings Server para obtener información sobre cómo crear una nueva solicitud de firma del
certificado (CSR), obtener un certificado de una autoridad emisora de certificados, e importar el certificado
a su sistema. Sus administradores y usuarios deberían poder acceder al sitio de administración y al del usuario
final después de que usted vuelva a importar su certificado.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
7
Certificados
Error de tamaño de clave