Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente

제어판에 올바르지 않은 생산 도구 버전이 표시됨

문제

WebEx 지원에 있는 WebEx 생산 도구 정보에 표시되는 Cisco WebEx 생산 도구 버전에서 Microsoft

Windows 제어판에 있는 프로그램 및 기능에 표시된 버전보다 최신의 버전을 표시합니다.

가능한 원인

관리자가 새로운 버전을 사용할 수 있을 때 WebEx 생산 도구를 자동으로 업데이트하

도록 하는 옵션을 관리 사이트에 선택했습니다.

해결 방법

관리자가 WebEx 생산 도구를 자동으로 업데이트하는 옵션을 선택하면 새로운 WebEx 생산

도구 버전이 사용 가능해질 때 시스템에서는 사용자에게 업데이트를 설치하도록 안내합니다. 설치
가 완료된 후 Windows 제어판의 프로그램 및 기능에 표시되는 Cisco WebEx 생산 도구의 버전은 이전
버전의 번호를 나타냅니다. 이는 알려진 문제이며 다음 릴리즈에서 수정될 예정입니다.

오류 메시지: 호스트 액세스 코드 및 호스트 PIN 조합이 올
바르지 않음

문제

개인 회의 미팅으로 다이얼하거나 개인 회의 미팅의 온라인 부분으로 연결할 때 컴퓨터의 헤드

셋을 사용하기 때문에 호스트 액세스 코드 및 호스트 PIN 조합이 올바르지 않다는 오류 메시지를 수
신합니다.

해결 방법

호스트 PIN 및 호스트 액세스 코드를 체크하고 귀하의 WebEx 사이트로 로그인할 수 있는

지 확인합니다.

• 내 계정 페이지로 이동하고 내 오디오 연결 옵션 섹션에서 개인 회의를 선택합니다. 미팅을 예

약할 때 사용한 개인 회의 계정용으로 생성된 올바른 호스트 액세스 코드 및 호스트 PIN을 사용
하고 있는지 확인합니다. 미팅을 예약한 후 계정용 액세스 코드를 다시 생성한 경우, 이전 호스
트 액세스 코드는 작동하지 않게 됩니다.

• WebEx 사이트로 사인인할 수 있는지 확인하십시오. 사용자 계정이 우발적으로 비활성화되었

을 수 있습니다. 귀하의 WebEx 사이트로 사인인할 수 있고 올바른 호스트 액세스 코드 및 호스
트 PIN을 사용하고 있는 경우, 현재 미팅을 삭제한 후 새로운 개인 회의 미팅을 예약하도록 하십
시오.

오류 메시지: 참가자 액세스 코드가 올바르지 않음

문제

초대받는 사람으로서, 개인 회의 미팅으로 다이얼하거나 개인 회의 미팅의 온라인 부분으로 연

결할 때 컴퓨터의 헤드셋을 사용하기 때문에 입력한 참가자 액세스 코드가 올바르지 않다는 오류 메
시지를 수신합니다.

해결 방법

미팅 이메일 초대장으로 이동하고 올바른 참가자 액세스 코드를 입력하고 있는지 확인합

니다. 이메일 초대장에 표시된 참가자 액세스 코드를 입력하는 경우, 미팅 호스트에게 연락하여 호스

Cisco WebEx Meetings Server 사용자 안내서 릴리즈 2.6

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문제 해결하기

제어판에 올바르지 않은 생산 도구 버전이 표시됨