Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente
• Utilice un explorador compatible. Asegúrese de que la versión de Internet Explorer de su computadora
sea 8 o superior, aun si no desea utilizar IE para Cisco WebEx Meetings.
• Active TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0 accediendo a Panel de control > Opciones de Internet. > Seleccione
la ficha Avanzadas. Se mostrará una lista de casillas de verificación. Desplácese por la lista para encontrar
el grupo Seguridad. Debajo de Seguridad, asegúrese de que las casillas de verificación Usar TLS 1.0,
Usar TLS 1.2 y Usar SSL 3.0 estén marcadas.
el grupo Seguridad. Debajo de Seguridad, asegúrese de que las casillas de verificación Usar TLS 1.0,
Usar TLS 1.2 y Usar SSL 3.0 estén marcadas.
No puede iniciar o unirse a una reunión
Causa probable
Está utilizando Firefox 27 o una versión superior o Chrome 32 o una versión superior y
se requiere el complemento de Cisco WebEx Meetings.
Solución
Si ve un mensaje que le indica que instale un complemento de Cisco WebEx, seleccione Descargar
y siga las instrucciones para instalar el complemento necesario.
Después de haber instalado el complemento, es posible que deba activarse.
Nota
• Si usa Chrome, seleccione el icono del complemento que aparece en la parte superior derecha de la
página, marque la opción Permitir siempre complementos... y seleccione Ok.
• Si usa Firefox, seleccione el icono del complemento que aparece al comienzo de su URL (antes de
https:) y seleccione Permitir y recordar.
Si la reunión no se inicia automáticamente, actualice la página.
Si está usando el explorador Chrome 38 y las versiones posteriores para iniciar una reunión de WebEx o para
reproducir una grabación de WebEx, es posible que se le solicite que lleve a cabo la siguiente instalación por
única vez para agregar la extensión Cisco WebEx a su explorador Chrome:
reproducir una grabación de WebEx, es posible que se le solicite que lleve a cabo la siguiente instalación por
única vez para agregar la extensión Cisco WebEx a su explorador Chrome:
1
Seleccione Agregar WebEx a Chrome.
2
Seleccione Gratuito en el cuadro de diálogo Extensión de Cisco WebEx.
3
Seleccione Agregar para agregar la extensión de Cisco WebEx a su explorador Chrome.
4
Abra el archivo Cisco_WebEx_Add-on.exe y seleccione Ejecutar.
5
La página se actualizará cuando la instalación finalice. Si la reunión no se inicia automáticamente, actualice
la página.
la página.
Causa probable
Si utiliza un explorador distinto de Firefox o Chrome, es posible que no tenga Java instalado
en su computadora.
Solución
Vaya a
para instalar Java 1.6.034 o superior o Java 1.7.06 o superior.
Causa probable
• No tiene Internet Explorer (IE) 8 o 9 instalado en su computadora. La última versión de Internet
Explorer instalada en su computadora debe ser la 8 o superior, sin importar si desea o no utilizar IE
para unirse a una reunión de WebEx.
para unirse a una reunión de WebEx.
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.6
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Solución de problemas
No puede iniciar o unirse a una reunión